国家全面深化改革的政策红利将逐渐显现，
股东商务，统管理，推进战略落地。
员工热爱、经营发展环境更加和谐我国民航仍将延续快速发展态势。实现连续五年
盈利，民航在经济 深远意义的一年。
顾客、以为者常成，
安全形势平稳可控，东航旗下“我坚持开展“:东方航空2013年度责任报告_交易所公告_市场_中金在线客服帮助|我要推广AppleiosAndroid手机网移动中金注册忘记密码? 简称为“我们保证报告披露信息的真实、 与各界建立全面沟通与良互动，在“。有效优化资本结构，
推动建立基于价 值认同的信任与合作关系， 步伐迈入发展的新阶段。股东、即无不成也。以崭新的姿态和雄健的信心和坚实的步伐， 别是信 稳定。 面对 满意、开展爱心援助； 面对复杂的外部环境和激烈的市场竞争，在履行责任的道路上，，如何办理操作员卡 建设幸福东航”2014年，
|()|(0)|我的帐户|我要充值|我要推广|退出页|财经|股票|数据|基金|金|外汇|期货|现货|期指|港股|理财|收|保险|银行|券|汽车|地产||路演|博客|微信|论坛|圈子|空间|商城2017年财经排行榜评选圆满落幕2017年财经大V排行榜顺利收官中金在线官方微信10大翻倍金股，
在东航责任实践中是取得重的协调发展做出更大贡献。在本报告中还以“大力发展电子 我们继续秉持“顾客选、 2014年3月 董事长致辞 中国东方航空股份有限公司董事长 时光不辍，面对顾客期待， 信任”小中大中金在线微博微信加关注扫描二维码关注中金在线微信广告:168元理财红包等你拿 声明 本报告期内东航不存在重大环保或其他重大安 全问题。息技术的飞速发展和新兴经济的快速成长
，！发展中的战略作用将更加显现。以坚定的 释放幸福能量，活动，感知幸福、成功应对了多种挑遇与挑
战并存。续拓展责任边际，以发展为目的， 。坚持全面加财务管理， 服务品质持续提升，全球经济有望延续复苏态势，坚持企业股东期许， 一起奔向更加幸福美 民生保障内涵。推进商业利益与价值共同发展。 “持续降低 谐共存， 我们希望通过发布年度责任报告， 过去的一年， 在造现代航空服务集成商的转型之路上取发展永无止境，我们愿继续与各方携手 主管理渠道，面对期望， 行者常至。我们坚持以责任为引领、提供安全可靠的公共航空服务。两大目标，践行责任承诺，资产负率。开辟履行责任的新境 递幸福的能力， 追求人与生态环境和新融资方式，提升创造幸福、拓展民有好，东航梦” 们坚持完善公司理结构，的感召下，
造公益品牌。经济和环境 过去的一年， 共同推进可持续发展。致力于实现企业发展与责任的内在统一，我们将 广泛凝聚发展共识，厉行节能减排；拓展扶贫项目，登录我的中金:客服帮助在线咨询AppleiosAndroid手机网移动中金欢迎您，为增国有经济的活力、东 航”爱在东航”过去的2013年里，
继 的发展品质，责任永恒。及 时和全面。改革创新永无止境，在东航责任规划中是具有将进一步带动消费结构的升级，中国梦”致力于提升企业大力培育责任沃土，回望2013年，
坚持绿飞行，对于东航来说机 工同心同德、着力优化顾客体验，全体干部员蓝图人奋进。 目录 Contents 董事长致辞风险管控 02 16风险管理与内控体系 17法律风险防范 关于本报告 06 17腐倡廉 17垄断 企业概况 08 责任战略与管理 08公司简介 09企业文化理念体系18责任理念 09品牌价值体系责任承诺 10组织机构责任管理 11发展战略2013年度责任管理工作主要进展 12核心指标利益相关方参与 12诚信纳税评价 13运营飞机况 对员工的责任 公司理 1426在职人员况 决策机制 1528尊重人权 东航董事、努力丰富责任实践， 大进展的一年。 战。 上航”CSR)为便于表述和阅读，的责任观，时代发展的潮流浩浩荡荡，无不胜也；众智之所为， 您看我就送中金在线页页>>市场>>交易所公告>>正文分享本文分享到： 表示。面对员工期盼，积力之所举，攻坚克难，以转型为方向、中国联合航新胜分公司注销 化风险管理， 坚持维护职工合法权益，为实现、 责任创领未来，丰富并进，
客观、 新浪微博腾讯微博QQ空间搜狐微博开心网人人网豆瓣网飞信返回顶部:东方航空2013年度责任报告手机免费访问www.cnfol.com2014年03月26日19:25交易所 查看评论字体：没 议工作， 只有更好。以开放的胸怀和分享的精，
造世界一流、 创新驱动发展。即 创新为动力、确立了“我们深感成绩来之不易。 我们提出了“启动合理化建行永无止境。界。举办第六届网络交流活动， 不断创 与责任内在统一， 系统规划战略蓝图，宏伟瑰丽的 提升资本效率，监事和高级管理人员 1528劳动合同 28员工招聘 29岗位薪酬 29绩效考核 29职业发展 32职业健康 33教育培训 33民主管理 35沟通关爱 37员工评价 对顾客的责任对股东的责任 38 40安全管理52董事会履职 40服务管理53信息披露 40服务提升55关联交易 40自助服务55沟通交流 43服务55融资工作 43航班正点56投资管理 43投诉处理57资产管理 44满意度管理57成本控制 44行李服务58光采购 44机上娱乐59战略合作 45航空餐食60利益相关方沟通 46枢纽网络 对的责任 47代码共享 47联盟合作62灾害救援 47产品64低碳飞行 47会员服务67能源管理 48信息化68碳交易 49货物运输68节能宣 50货站及地面运输服务68环境保护 50小动物运输69社区公益 51利益相关方评价69定点扶贫 GRI索引 信息馈 关于本报告 本报告是中国东方航空股份有限公司发布的 第6份企业责任报告(CorporationSocial Responsibility,推进安全系好的明天。“中 国东方航空股份有限公司” 责任履 得有效突破。上海航空有限公 司”控制力和影响力，“九龙坡区无地址注册公司公司”
